"Tôi từng trao đổi nhiều lần với lãnh đạo Tổng cục Du lịch trước đây, rằng chúng ta phải tiến hành điều tra du khách hằng năm để làm căn cứ cho các chương trình quảng bá. Chẳng hạn, tại sao chúng ta không tổ chức điều tra sau khi du khách rời khỏi VN để biết họ đã trải nghiệm như thế nào trong hành trình khám phá đất nước này. Điều tra có thể tiến hành ở phòng chờ sân bay khi họ đã làm xong mọi thủ tục trước khi lên máy bay, đây là lúc họ rảnh rỗi để có thể chia sẻ, rằng họ thích những gì nhất ở VN, họ vui nhất vì điều gì, họ thích món gì nhất, nơi nào nhất… Và cuối cùng, họ có quay lại VN cho chuyến đi kế tiếp hay không? Ngoài ra, chúng ta cũng có thể tổ chức điều tra khi khách nhập cảnh vào VN, rằng họ biết tới VN qua kênh thông tin nào, vì sao mà đến… Qua các cuộc điều tra đó, chúng ta biết được thị trường cần gì, chúng ta có gì để du khách tới và từ đó có chiến lược quảng bá hiệu quả", TS Lương nhấn mạnh.công thức tính cạnh tam giác cân