"Ngoài khả năng nói chuyện lưu loát thì nhân viên livestream phải biết cách chuyển tải thông tin sản phẩm, thương hiệu một cách hiệu quả, phù hợp để giúp khách hàng "chốt đơn" nhằm tăng doanh thu. Trong quá trình livestream sẽ có nhiều tình huống phát sinh như: khách chê sản phẩm, có những bình luận khiếm nhã… Khi đó, người làm công việc này phải biết tiết chế cảm xúc chứ không thể nổi nóng, đốp chát với khách hàng", anh Hân nói.qua tang unilever